Algemeen » Veelgestelde vragen

1 Ik heb geen internet, hoe vind ik een woning?

Inschrijven en reageren op actueel aanbod gaat het snelst en goedkoopst via onze internetsite. Heeft u geen internet, dan kunt u een gratis abonnement nemen op onze advertentiepagina. U kunt dan via een woonkeuzebon reageren op het aanbod. Een abonnement kunt u aanvragen via info@renbwonen.nl of 0113-396400.

2 Hoe lang is de wachttijd?

De wachttijd voor een woning is bij R&B Wonen in het algemeen een half jaar. De stelregel is dat als u kiest voor een kleinere kern, uw wachttijd korter is. Bij nieuwbouw ligt het eraan hoeveel woningzoekenden zich inschrijven voor een bepaald project. Soms zijn er meer inschrijvingen dan nieuw te bouwen woningen en moeten wij mensen teleurstellen. Wanneer u uw keuze richt op een speciale woning of kern dan zal de wachttijd toenemen. Met behulp van

het overzicht 'Verantwoording' op onze website kunt u uw kansen op een woning inschatten.

3 Kan ik urgentie aanvragen?

In een zeer beperkt aantal situaties, zoals bijvoorbeeld brand kunt u voorrang krijgen bij toewijzing van een andere woning (urgentie). U kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze teamleider van de afdeling Wonen. Bij weigering van een aanbod vervalt direct de toegekende urgentie.

4 Waarom moet ik mij eerst inschrijven bij R&B Wonen?

Dit doen wij om het reageren op woningen nog eenvoudiger te maken. U schrijft zich één keer in en kunt vervolgens met uw inschrijfnummer en wachtwoord reageren op de door u gewenste woningen. Ook het schriftelijk reageren wordt eenvoudiger omdat u alleen uw inschrijfnummer nodig heeft.

5 Kan ik de punten die ik heb gekregen controleren?

Onze computer stelt na inschrijving automatisch de aan u toegekende punten vast. In de bevestiging van uw inschrijving kunt u uw puntentoekenning terugvinden. U kunt zelf de puntenopbouw bijhouden. Uiteraard gebeurt dit bij R&B Wonen automatisch. U kunt er dus van uitgaan dat het puntentotaal altijd klopt! U kunt de aan u toegekende punten controleren op onderstaand schema.

6 Blijf ik punten voor wachttijd opbouwen?

Hieronder staat een overzicht over het aantal op te bouwen punten.

Leeftijd

Van 18 tot 28 jaar voor elk jaar een punt, met een maximum van 10 punten
Van 60 tot 75 jaar voor elk jaar een punt, met een maximum van 25 punten

Binding

Sociale binding
(geboren, gewoond hebbende tenminste 1 jaar of familie in regio de Bevelanden) - 12 punten

Of sociale binding aan kern van gewenste voorkeur - 24 punten
Of economische binding, woont buiten regio en werkt er binnen - 12 punten
Of reisafstand meer dan 100 km - 24 punten

Wachttijd

Per maand ontvangt u 2 wachttijdpunten max 72 punten

7 Kan ik inzicht krijgen in de verhuurde woningen?

Op onze internetsite wordt onder 'Verantwoording' verslag gedaan van alle woningen die zijn verhuurd. Daarbij wordt het puntenaantal aangegeven op grond waarvan de woning is verhuurd. Daarbij wordt niet vermeld aan wie de woning is verhuurd. Dit overzicht kan erg nuttig zijn, omdat het een indruk geeft van uw kansen voor een bepaalde woning of buurt. Bovendien is zo voor iedereen te controleren dat de huurwoningen op een eerlijke manier worden verdeeld.

8 Wanneer word ik uitgeschreven als woningzoekende?

U wordt uitgeschreven op uw eigen verzoek of indien u een toegewezen woning van R&B Wonen accepteert.

9 Ik ben het oneens met een toewijzing, wat moet ik dan doen?

Als u een klacht heeft over de toewijzing van een woning of het juist niet aangeboden krijgen van een woning, dan kunt u contact met ons opnemen. Als de klacht vervolgens, naar uw mening, niet naar behoren is afgehandeld, dan kunt u een klacht indienen bij de Beroepscommissie Woonruimteverdeling. Dit kan alleen schriftelijk. Het postadres van de commissie is: Postbus 158, 4460 AD Goes. De besluiten van de beroepscommissie zijn bindend voor de woningzoekende én voor R&B Wonen. De beroepscommissie zal u binnen één maand na ontvangst van het bezwaarschrift, schriftelijk op de hoogte stellen van haar beslissing.